Infografía: La importancia del servicio al cliente

Estos números corresponden a Estados Unidos, y no son muy buenos, en un país donde se preocupan bastante del tema. Imagínense cómo sería el gráfico en Chile y América Latina, donde el servicio al cliente está a años luz de países desarrollados.

Sin duda alguna, el mal servicio al cliente es la manera más rápida en que las compañías pierden clientes, sin embargo, pocas se preocupan en mejorarlo. Click en la imagen para verla en tamaño grande.

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